Odborné sociální poradenství

Cílová skupina: cizinci trvale nebo dlouhodobě žijící na území Ústeckého kraje.

Sociální a právní poradenství je poskytováno dvěma způsoby:

  • v kanceláři sociální poradny,
  • v terénu, docházkou nebo dojížďkou za klienty do místa jejich bydliště po předchozí domluvě, nebo v případě nezbytnosti

Obvyklé formy poskytované pomoci:

  • zajištění dalších informací k řešení problémů s následnou konzultací a možnost jejich využití,
  • pomoc při vyplňování formulářů či sepisování jiných písemných náležitostí klienta při komunikaci s oficiálními úřady a institucemi v ČR, jako jsou cizinecká police, úřady práce, správa sociálního zabezpečení, školy, zdravotnická zařízení apod.,
  • zprostředkování konzultace se zastupitelskými úřady,
  • zprostředkování konzultace s úřady přímo v domovském státu, ze kterého klient pochází,
  • poradenství a zprostředkování v oblasti nostrifikace vzdělání dosaženého v domovském státě,
  • pomoc při hledání vhodného rekvalifikačního kurzu či dalších forem vzdělávání dle dosavadních kvalifikačních znalostí a dovedností klientů za účelem jejich lepšího uplatnění na trhu práce,
  • poradenství při hledání zaměstnání,
  • pomoc při hledání bydlení, pomoc s umístěním dětí do školy apod.,
  • zprostředkování kontaktu se společenským prostředím - multikulturní činnost, volnočasové aktivity apod.

      Těžištěm řešení právního problému je po vstupním pohovoru s odpovědným pracovníkem a jeho identifikaci vyhotovení písemných výstupů - žádostí, odvolání a rozkladů proti rozhodnutí vztahujících se k pobytům klientů a jejich rodinných příslušníků v ČR, žádosti při vyřizování občanství a jiné dokumenty, dle potřeb klientů, poradenství v oblasti občanskoprávní a pracovněprávní.

Zásady odborného sociálního poradenství:

Podmínky pro poskytování služeb musí byt stanoveny tak, aby zohledňovaly:

  • respektování osobnosti klienta, jeho individuálních potřeb a požadavků,
  • zachování lidské důstojnosti a práva klienta žít ve společnosti běžným způsobem života
    (sohledem na jeho mentalitu a kulturu),
  • naplnění lidských práv klienta, respektování práva klienta na vlastní rozhodování a seberealizaci
  • ochrana práva klienta na soukromí a důvěrnost jeho sdělení,
  • k uživateli přistupujeme profesionálně, individuálně, laskavě a bez předsudků,
  • klademe důraz na spolupráci suživatelem při poskytování služby, respektujeme volbu uživatele a jeho dobrovolné zapojení do služby,
  • služby jsou poskytovány vsouladu se Zákonem o sociálních službách č.108/2006
    a Etickým kodexem sociálního pracovníka ČR.

Профессиональные социальные консультации

Целевая группа: иностранцы, которые живут постоянно или долговременно на территории Устецкой или Либерецкой области.

Социальные и юридические консультации оказываются двумя способами:

  • в офисе социальной консультации,
  • на местах, посещением клиентов по месту их жительства, после заключения соответствующего договора или в случае необходимости.

Стандартные формы оказываемой помощи:

  • обеспечение информацией для решения проблем с последующей консультацией и возможностью её использования,
  • помощь при заполнении бланков или составлении других письменных реквизитов клиента, во время коммуникации с официальными учреждениями и организациями в ЧР, таких как полиция по делам иностранцев, биржа труда, администрация социального обеспечения, школы, медицинские учреждения и т.д.,
  • посредническая деятельность касательно консультаций в представительствах,
  • посредническая деятельность касательно консультаций в учреждениях на родине (откуда приехал клиент),
  • консультации и посредническая деятельность в области признания действительным диплома о полученном образовании на родине,
  • помощь при поиске подходящего курса реквалификации или других форм обучения, согласно существующих до сих пор квалификационных норм и мастерства клиентов с целью их лучшего применения на рынке труда,
  • консультации при поиске работы,
  • помощь при поиске жилья, помощь с размещением ребенка в школе и т.д.,
  • посредничество контакта с общественной средой - мультикультурная деятельность, занятие в свободное время и т.п.

      Основой решения юридической проблемы является оформление, после собеседования с ответственным работником и идентификацией, письменных документов - заявлений, обжалований, аппеляций против решений, касающихся проживания клиентов и их семей в ЧР, заявлений на получение гражданства и других документов согласно требованиям клиента, консультациям в области гражданско-правовых и трудовых отношений.